Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang jom88 untuk Malaysia

Halaman ini menetapkan terma perjanjian antara anda dan jom88 apabila anda menggunakan platform kami — termasuk cara kami melindungi data anda, hak yang anda pegang ke atas akaun…

Dasar Privasi AktifPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaTerma Perkhidmatan JelasSokongan Pematuhan
jom88 Rangka Kerja Undang-Undang jom88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Berkaitan Dasar

Pasukan pematuhan kami sedia membantu anda memahami terma perkhidmatan, memproses permintaan penghapusan data, atau menangani sebarang kebimbangan berkaitan privasi akaun anda.

E-mel Pematuhan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel pematuhan kami. Respons dalam masa dua hari bekerja, dengan rujukan tiket untuk rekod anda.
Live Chat Langsung Chat langsung tersedia untuk pertanyaan dasar segera. Pasukan kami dalam talian tujuh hari seminggu dan boleh mengarahkan anda kepada dokumen dasar yang betul atau memulakan proses permintaan data rasmi.
Pusat Bantuan Akaun Bahagian Bantuan di dalam portal akaun anda menyenaraikan semua dasar aktif, log perubahan terma, dan borang permintaan untuk pemadaman atau eksport data peribadi anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara jom88 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mereka bentuk setiap lapisan platform — dari log masuk hingga rekod transaksi — dengan keselamatan akaun anda sebagai keutamaan. Berikut adalah enam cara konkrit kami melaksanakannya.

Penyulitan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi dan kewangan yang disimpan dalam akaun anda dienkripsi menggunakan piawaian industri. Data tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Dasar Kuki Platform

Kami menggunakan kuki penting untuk mengekalkan sesi akaun dan kuki analitik pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk akaun menyokong pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kawal selia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dihapus secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau meminta pemadamannya. Hantar permintaan melalui e-mel pematuhan atau borang dalam akaun; kami akan memproses dalam masa empat belas hari bekerja.

Pegawai Privasi Dalaman

jom88 melantik pegawai privasi dalaman yang menyelia pematuhan terhadap dasar pengendalian data. Pegawai ini adalah titik hubungan untuk sebarang aduan atau pertanyaan formal berkaitan perlindungan maklumat anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Dasar

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak pengguna, pengendalian data, dan terma perjanjian platform jom88.

Penggunaan platform tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkenaan. Akses dan kelayakan bergantung kepada perundangan tempatan di kawasan anda. Kami mengesyorkan anda menyemak kedudukan undang-undang anda sebelum membuat akaun.

Anda boleh mengemukakan permintaan eksport data melalui borang dalam portal akaun anda atau melalui e-mel kepada pasukan pematuhan kami. Permintaan akan diproses dalam masa empat belas hari bekerja dan dihantar ke e-mel yang didaftarkan.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui Live Chat atau e-mel pematuhan. Kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan, tetapi sesetengah rekod mungkin dikekalkan selagi diwajibkan oleh undang-undang atau keperluan kawal selia yang berkenaan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk memproses transaksi, atau jika diwajibkan secara undang-undang.

Rekod transaksi tertentu mungkin dikekalkan bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang, walaupun selepas penutupan akaun. Setelah tempoh penyimpanan wajib tamat, rekod tersebut dihapus secara selamat dari sistem kami.

Kami menghantar pemberitahuan melalui e-mel yang didaftarkan dan memaparkan notis dalam akaun anda apabila terma diubah suai. Tarikh berkuat kuasa perubahan akan dinyatakan dengan jelas dalam notis tersebut untuk rujukan anda.

Aduan formal berkaitan privasi atau perlindungan data hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pegawai privasi dalaman kami melalui e-mel pematuhan. Semua aduan akan diterima pengesahan dalam satu hari bekerja dan dijawab sepenuhnya dalam masa tujuh hari.